YouTube登録者数150万人突破のビジネス映像メディア「PIVOT」が自社アプリにKARTE for Appを導入

株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）の提供するモバイルアプリ向けCXプラットフォーム「KARTE for App」が、PIVOT株式会社（東京都渋谷区：代表取締役 佐々木紀彦）の提供するビジネス映像メディア「PIVOT」のアプリに導入されたことをお知らせします。

自社プロダクト強化を通じてユーザーの「学びの習慣化」とビジネススキル向上をサポートしたいと考える同社の戦略を、KARTE for AppをはじめとしたKARTEシリーズとカスタマーサクセスチームが伴走支援します。

尚、ビジネス映像メディアPIVOTでは今回のKARTE for Appの導入と同時に、「KARTE Datahub」、「KARTE Message」、「KARTE Blocks」などのKARTEシリーズを導入いただいています。

KARTE for Appの選定理由：⁠個人のPIVOTとなる「新たな挑戦」を支援するには、自社プロダクトを強化し一人ひとりのユーザーとエンゲージメントを高めることが重要

PIVOTが今回導入したKARTE for Appは、スマートフォンアプリのデータ計測やユーザー解析及び、それらを基にした最適なプッシュ通知やメッセージ配信などの施策実行をワンストップで可能にする、KARTEシリーズのアプリマーケティング向けプロダクトです。

コンテンツを通じた学びの習慣化やビジネススキル向上、その先にある「新たな挑戦」を支援するためには、YouTubeから得られるデモグラフィックのような統計データだけでなく、自社プロダクトに集まる1st Party Customer Dataから一人ひとりのユーザーの興味や関心を理解することが非常に重要であるという同社の考えから今回、KARTE for AppはじめとしたKARTEシリーズを導入いただくことになりました。

特に、顧客の行動を解像度高く可視化・分析できるKARTEの機能群、プッシュ通知配信を最適化できるKARTE Message、アプリ以外のデータも統合して活用できるKARTE Datahubなど、新しい視聴体験をユーザーに届けるためのデータ基盤確立と施策実行を包括的に担えるというKARTEシリーズの総合力に高い評価をいただいています。

PIVOT株式会社 マーケティングディレクター 安部貴久氏からのコメント

YouTubeの視聴体験とは別の付加価値として、自社プロダクトによってデータからユーザー理解を促進しパーソナライズした体験を届けることが非常に重要だと考え、今回KARTEシリーズの導入を決めました。商談時にはKARTEで何ができるという話だけではなく、PIVOTというサービスをよく理解しユーザーのシーンに合わせたご提案をいただけたのが嬉しかったです。また以前利用していたツールは外資で、問い合わせの回答に時差があったり日本国内に技術を理解する人がいなかったりとサポート体制への課題感が強かったのですが、そのような不安がなかったのも後押しになりました。これからプレイドのサクセスの皆様と一緒に、PIVOTのユーザーに向けて新しい視聴体験を作っていけることを楽しみにしています。

ビジネス映像メディア「PIVOT」について

PIVOTは、「日本をPIVOTする」をミッションに掲げるビジネス映像メディアです。新時代のマインドセットとスキルセットを高める映像コンテンツを毎日無料で配信しています。

▼PIVOTコーポレートサイト
https://pivot.inc

CXプラットフォーム「KARTE」について

「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。2015年3月にサービスを開始しました。高い拡張性を備えており、オンサイトに限らず様々なシーンでのマーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能です。KARTEは、あらゆるデータを個客軸で統合・解析することで圧倒的な顧客理解を可能とし、エンドユーザーにおける体験価値（CX）の向上を実現します。

株式会社プレイドについて

当社は「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げるテクノロジーカンパニーです。2015年にCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」の正式提供を開始しました。2018年にはスマートフォンアプリ向けの「KARTE for App」と、顧客に関わるあらゆるデータをKARTEと繋ぐ「KARTE Datahub」の提供を開始しています。