事業内容
Our Business
私たちのミッション「データによって人の価値を最大化する」を実現するには、テクノロジーを活用して人々の行動や感情を正しく理解し、そこから生まれる新しい価値を世の中に増やし続けることが不可欠です。
プレイドでは、2015年にリリースした「KARTE」とそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。
CXプラットフォーム
KARTE
- KARTE
- サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装できる、CX(顧客体験)プラットフォームです。
- VIEW SITE
- KARTE Datahub
- 社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。データの利活用を促進し、顧客体験の分断をシームレスに繋ぎます。
- VIEW SITE
- KARTE Blocks
- サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBMS(Block Management System)です。サイトの運用管理が圧倒的にシンプルに、効率化します。
- VIEW SITE
- KARTE RightSupport
- サイト上で問い合わせ前の顧客の課題(Issue of Customer)をデータから捉え、自己解決を促進。エフォートレスな次世代型のカスタマーサポートを実現します。
- VIEW SITE
- KARTE Signals
- ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
- VIEW SITE
Professional Service
サービスや産業の未来を見据え共創する
- STUDIO ZERO
- STUDIO ZEROとは、各産業のフラッグシップとなる事例を創出する事業開発組織です。
日本を代表する大企業や地域経済を支える中小企業、スタートアップ企業、行政・公的機関などのパートナーと共に、データを活用した顧客視点での新規事業創出や既存事業の変革を目指しています。 - VIEW SITE
- PLAID ALPHA
- これまでプレイドが積み上げてきた体験設計やテクノロジー・データ活用に係る知見･経験に基づき、CX変革に向けた全体計画/設計から実行までを一気通貫で支援するサービス。
- VIEW SITE
- PLAID Ecosystem
- 膨大なカスタマーデータをリアルタイムに解析できるKARTEのテクノロジーをAPIとして解放。事業を加速するためのソリューションを開発。
- VIEW SITE
NPSプラットフォーム
EmotionTech
顧客や従業員からのフィードバックをもとに「最も効果的な改善点」を導く
広告レポート自動化ツール
Databeat
広告データの収集から蓄積、レポート作成までデジタルマーケティングを効率化
- Databeat
- Databeatは、広告データの収集から蓄積、レポート作成までを自動化ですることができる広告レポート自動化ツールです。
- VIEW SITE
プレイドは顧客体験にフォーカスしたメディアやイベントも運営しています。
