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事業内容

Our Business

私たちのミッション「データによって人の価値を最大化する」を実現するには、テクノロジーを活用して人々の行動や感情を正しく理解し、そこから生まれる新しい価値を世の中に増やし続けることが不可欠です。
プレイドでは、2015年にリリースした「KARTE」とそこに集まる「1st Party Customer Data」を中心に、様々なプロダクトやソリューション、プロフェッショナルサービスを展開しています。

CXプラットフォーム
KARTE

KARTEデモ画面の写真
  • KARTEロゴ
    KARTE
    サイトやアプリに今来訪している人をリアルタイムに解析、可視化。顧客理解からパーソナライズまでを一気通貫で実装できる、CX(顧客体験)プラットフォームです。
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  • KARTE Datahubロゴ
    KARTE Datahub
    社内の基幹システムや顧客データなど、社内外に点在する様々なデータをKARTEに統合。データの利活用を促進し、顧客体験の分断をシームレスに繋ぎます。
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  • KARTE Blocksロゴ
    KARTE Blocks
    サイトのあらゆる構成要素をノーコードで更新・評価・改善することができるBMS(Block Management System)です。サイトの運用管理が圧倒的にシンプルに、効率化します。
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  • KARTE RightSupportロゴ
    KARTE RightSupport
    サイト上で問い合わせ前の顧客の課題(Issue of Customer)をデータから捉え、自己解決を促進。エフォートレスな次世代型のカスタマーサポートを実現します。
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  • KARTE Entry Seriesロゴ
    KARTE Entry Series
    「サイト体験のお任せ改善」をコンセプトとした“鉄板”シナリオのパッケージシリーズ。
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  • KARTE Signalsロゴ
    KARTE Signals
    ファースト・パーティ・データ活用により顧客の広告にふれる体験向上と、広告配信の最適化を両立するインターネット広告向けソリューション。
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Professional Service

サービスや産業の未来を見据え共創する

PLAID社員の写真
  • TEAMロゴ
    TEAM
    KARTEを基盤とする包括的な体制構築と運用をサポートする、主にエンタープライズ向けのプロフェッショナルサービス
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  • STUDIO ZEROロゴ
    STUDIO ZERO
    「データであらゆる産業を振興する」をミッションとした事業開発組織。
    各業界の大手企業と生活者起点の事業共創や、自治体等とデジタル時代における生活者との新しいコミュニケーションの在り方などを探索している。
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NPSプラットフォーム

EmotionTech

顧客や従業員からのフィードバックをもとに「最も効果的な改善点」を導く

EmotionTechデモ画面の写真
  • STUDIO EmotionTech CXロゴ
    EmotionTech CX
    顧客ロイヤルティ向上を目的としたCX調査・分析の支援サービス。正確な顧客ニーズを把握することでCXを改善し、頭と心の満足を実現。NPS®等の顧客データの分析を通じて、より良い意思決定を促進します。
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  • STUDIO EmotionTech EXロゴ
    EmotionTech EX
    従業員エンゲージメント向上を目的としたEX調査・分析の支援サービス。企業が従業員に提供する様々なEXの中で優先的に解決すべき課題を導き、従業員一人ひとりと向き合える組織を実現します。
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