Webサイト上の解像度の高い顧客理解と最適なコミュニケーションを実現します。リアルタイムユーザー解析やWeb接客などの機能を備え、顧客体験の向上を支援します。コンバージョンの改善や収益向上、事業成長へとつなげます。
VIEW SITE新しいタブを開く事業内容
Product
CXプラットフォーム
KARTE
CXプラットフォーム「KARTE」は、1st Party Customer Dataを活用して顧客一人ひとりに最適化された体験を提供し、エンゲージメントの向上や収益の拡大を支援します。リアルタイム分析に基づくWebサイトやアプリのパーソナライズ、マルチチャネルでのマーケティング施策、広告配信の最適化などを通じて、顧客理解を深め、事業成長を加速させます。
VIEW SITEモバイルアプリのエンゲージメント向上に寄与します。ユーザー分析やプッシュ通知、リテンションレポートなどの機能を備え、あらゆる施策実行をワンストップで支援します。
VIEW SITE新しいタブを開く顧客理解を深め、ワンストップで施策実行までつなげるデータ統合・利活用基盤です。顧客データやWebサイト上の行動データなど分散した情報を統合し、分析と実行の一体運用を支援します。
VIEW SITE新しいタブを開くWebサイトを直感的かつ継続的に改善できる環境を提供します。ブロック化やA/Bテスト、パーソナライズをノーコードで実行でき、データに基づく改善を支援します。
VIEW SITE新しいタブを開く1st Party Customer Dataを活用し、広告の投資対効果を最大化します。広告効果の可視化やコンバージョン補完、ターゲティングと入札の最適化により、継続的な改善を支援します。
VIEW SITE新しいタブを開く顧客一人ひとりに最適なコミュニケーションを届けるマーケティングオートメーションツールです。メール・LINE・アプリなどのマルチチャネル配信を、省力化・可視化・自動化し、運用効率と成果の最大化を支援します。
VIEW SITE新しいタブを開く顧客体験に応じた独自機能をすばやく開発できるPaaSです。KARTEのリアルタイム解析データをトリガーに、AI支援とシンプルなコード実装で柔軟な拡張を支援します。
VIEW SITE新しいタブを開く
Professional
Service
データ分析を起点とした戦略設計から実装・運用までを支援するPLAID ALPHAと、事業変革に伴走するSTUDIO ZEROの2つのサービスを通じて、より上流の顧客課題にアプローチします。戦略から実行、組織づくりまでを一気通貫で支援し、企業の変革と持続的な成長を加速させます。
グループ会社
RightTouch
Webサポートや問い合わせ体験を抜本的に変革するプロダクトの提供を通じて、顧客体験の向上を支援します。企業と顧客の関係性を深化させる、新しいサポートインフラの構築を目指しています。
VIEW SITEEmotionTech
感情データの活用を通じて、最適な意思決定と体験価値の向上を支援します。顧客体験(CX)や従業員体験(EX)における課題を、NPS®などのデータをもとに特定・改善します。
VIEW SITE顧客ロイヤルティの向上とCX改善を支援し、頭と心の満足を実現する調査・分析サービスです。NPS®などのデータを活用して顧客の本音を可視化し、体験価値向上につながる意思決定を後押しします。
VIEW SITE新しいタブを開く従業員エンゲージメントの向上と組織変革を支援するEX調査・分析サービスです。働く環境に潜む課題を可視化し、従業員と向き合うマネジメントの実現と、持続的な改善を後押しします。
VIEW SITE新しいタブを開く顧客の声や自由記述から本質的な課題や兆しを捉えるテキストAI分析サービスです。アップロードしたテキストをもとに、要点抽出・ラベリング・定量化までを自動化し、意思決定を支援します。
VIEW SITE新しいタブを開く店舗ごとの体験価値を可視化し、継続的なサービス改善を実現する店舗マネジメントシステムです。顧客の評価データをもとに強み・弱みを明らかにし、現場の行動と成果をつなげます。
VIEW SITE新しいタブを開く
Agito
広告の成果を最大化し、事業成長につながる意思決定を支援します。広告レポートの自動化や運用支援を通じて、データに基づく広告マネジメントを推進しています。
VIEW SITE複数チャネルの広告成果を正確かつ手間なく把握できる広告レポート自動化ツールです。約40の広告媒体やGA4と連携し、データ収集から出力までを自動化して意思決定を迅速化します。
VIEW SITE新しいタブを開く短期指標ではなくLTVや事業成果に向き合う本質的なマーケティング支援を提供します。認知から獲得までフルファネルで広告運用を支援し、プロダクト連携によって効果検証と改善を一体化します。
codatum
すべてのデータ分析者が、本質的な示唆にたどり着ける環境づくりを支援します。SQL、AIとノーコードを上手く組み合わせた柔軟で拡張性の高い設計により、高度な分析とデータドリブン経営の実現を後押しします。
VIEW SITEデータ分析者が自律的に示唆を引き出し、意思決定の質と速度を高めるための分析基盤です。直感的なUIとAI支援、コードファースト設計により、データ駆動型組織への転換を支援します。