最適なタイミングでレコメンドが可能に - KARTEがシルバーエッグ・テクノロジーのレコメンドサービスと連携開始、UNITED ARROWS LTD. ONLINE STOREが採⽤

# KARTE

株式会社プレイド（東京都品川区：代表取締役社⻑倉橋健太）は、同社が提供するウェブ接客プラットフォーム「KARTE（カルテ）」において、シルバーエッグ・テクノロジー株式会社（⼤阪府吹⽥市：代表取締役社⻑&CEO トーマス・フォーリー、以下「シルバーエッグ社」）が提供するリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」との連携を2⽉24⽇より開始いたしました。
「KARTE」で他社が保有するデータを活⽤したメッセージ配信が可能になるのは初めてのことになります。
最初の事例として「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE（http://store.united-arrows.co.jp/）」に導⼊されています。

お客様にとって最適なタイミングで商品のレコメンドが可能に

「アイジェント・レコメンダー」は、サイト上の閲覧や購買履歴などのユーザー⾏動をベースにシルバーエッグ社独⾃のアルゴリズムで、個別のユーザーが次に⾒たい、買いたいであろうものを予測して提⽰することができるレコメンドサービスです。
「この商品を⾒た⼈は、こんな商品も⾒ています」「この商品を購⼊した⼈は、次にこんな商品を購⼊しています」といったレコメンドの提⽰が可能になります。

「KARTE」と連携させることにより、レコメンドを表⽰するタイミングや出し⽅を⾃由に設定できるほか、利⽤者の特徴に応じた「レコメンドの種類の出しわけ」をすることが可能になります。

通常であれば、レコメンドをフッターなどの定位置に表⽰する形となりますが、「KARTE」でレコメンドを表⽰することにより、特定のページに遷移したタイミングでポップアップを表⽰するなど、お客様にとって最適なタイミングでレコメンドすることが可能になります。また、効果に応じてそのタイミングを簡単に変更できる為、より効果的なレコメンドの表⽰⽅法を⾼速なPDCAサイクルを回しながら試していくことができます。

例えば以下のようなタイミングでレコメンドをポップアップで表⽰することができます。

● あわせ買いを促すレコメンド

商品をカートに⼊れた直後やカートに遷移した直後に「この商品を購⼊した⼈は、⼀緒にこんな商品を購⼊しています」と表⽰できるほか、「送料無料までのあわせ買いに「あと1,000円で送料無料です。合わせてこんな商品もいかがですか」と⾦額に応じた特定の価格帯の商品を表⽰することなどができます。

● 迷っているお客様を察知してレコメンド

利⽤者がジャケットを複数点⾒ているなど、迷っていることを察知したタイミングで「おすすめのジャケットはこちらです」と表⽰することができます。

● 来訪したタイミングでレコメンド

過去に購⼊した商品に応じたレコメンドを、次回来訪したタイミングで「お客様へのおすすめの商品はこちらです」という形で表⽰することができます。

この他にも様々なレコメンドの出しわけが可能です。

シルバーエッグ社のプレスリリース：http://www.silveregg.co.jp/archives/news/523

KARTEについて https://karte.io/

「KARTE」は、ウェブサイトに数⾏のコードを埋め込むだけで、来訪者の特徴や⾏動をリアルタイムに解析し可視化することができ、個々の来訪者にあわせたメッセージ配信などを可能にするサービスです。これまでにないリアルタイム解析を実現したことにより、利⽤者がサイトから去ってしまう前に、必要な情報を適切なタイミングで⾃動的に提案することができます。
2015年3⽉に正式にサービスを開始してから半年ほどで600社に導⼊いただいています。

アイジェント・レコメンダーについて

⼈⼯知能と⾼等数学を組み合わせたロジックによる精度の⾼いリアルタイム・レコメンドサービスです。サイトのアクセス及び購買状況を「リアルタイム」に把握・分析し、その時点で効果的なレコメンドを提供することが可能です。⼜、ユーザー1⼈1⼈の動線を追跡し解析することで、1⼈1⼈の嗜好に合わせたレコメンドを表⽰することが出来るサービスです。導⼊後は、専任コンサルタントによるサポートがあるため、レコメンドによる売上向上を継続的に実現していくことが可能です。