株式会社プレイド（東京都品川区：代表取締役社長 倉橋健太）は、同社が提供するウェブ接客プラットフォーム「KARTE（カルテ）」を導入する「インターネット花キューピット」（http://www.i879.com/・運営会社：花キューピット株式会社）において、母の日ギフトの選択に悩む来訪者が簡単な質問に答えるだけで、贈る相手に合った母の日ギフトを提案してくれる「母の日ギフトナビ」サービスが「KARTE」の機能を活用してサイトに導入されたことを発表いたします。
母の日ギフトのお悩みやマンネリを解消するコンテンツもわずか10分でウェブサイトに実装が可能、エンジニアも必要なし
「KARTE」は、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し可視化することができ、個々の来訪者にあわせたメッセージ配信などを可能にするサービスです。来訪者の行動履歴などの様々な情報を個人単位で蓄積していくことができるため、一人ひとりに合わせた接客を自動で実行することができます。
今回「インターネット花キューピット」では、ゲーム要素や診断系コンテンツなど、来訪者に楽しんでもらいながらショッピングできる仕組みをサイトにワンクリックで導入できる「KARTE」の機能を活用し、母の日ギフトの選択に悩む来訪者に最適なギフトを提案するサービスの提供を開始しました。
「母の日ギフトナビ」は、贈る相手の好みを確認するための簡単な質問に答えるだけで、「エレガント系」から「やっぱり王道系」、「セットで満足系」など6種に相手を分類し、それぞれに合った母の日ギフトが提案されるサービスです。
シナリオや画像の制作期間を除けば、10分程度の作業でウェブサイトに実装が可能で、他にもくじ引きやクイズ、診断系や連続ログインボーナスといった様々なコンテンツやキャンペーンを簡単に実施することができます。
ランキングや商品カテゴリ、予算別といった従来の商品紹介だけでなく、贈られるお母さんのキャラクターに合わせるという「贈られる人軸」で商品との出会いを設計することは、店頭での接客に近しいユーザー体験をウェブサイトでも提供することに繋がります。KARTEでは今後も、個別最適化された接客が手軽に提供できる世界をテクノロジーで実現していきます。
KARTEについて https://karte.io/
「KARTE」は、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、来訪者の特徴や行動をリアルタイムに解析し可視化することができ、個々の来訪者にあわせたメッセージ配信などを可能にするサービスです。これまでにないリアルタイム解析を実現したことにより、利用者がサイトから去ってしまう前に、必要な情報を適切なタイミングで自動的に提案することができます。
2016年3月には新機能「KARTE TALK」を発表し、チャット、SMS、メール、Facebookメッセージ、ブラウザ通知、スマホ通知などでのアクションが可能となっています。
■ 本件に関するお問い合わせ先
株式会社プレイド 広報 櫻井（さくらい）、 飯塚（いいづか）
Eメール：press@plaid.co.jp
掲載媒体一覧
■ ネットショップ担当者フォーラム
母の日ギフトをWeb接客で提案、店頭接客に近しいユーザー体験を花キューピットが実現
■ ECのミカタ
花キューピット「KARTE」でWEB接客 贈る側も母の日を楽しむ
