PAL公式通販サイト「PAL CLOSET」がVRで目の前にお店として出現し、リアルタイムにサイトで買い物中のユーザーが見える「K∀RT3 GARDEN」（カルテガーデン）を発表

2018年1月末日まで予約制にて体験可能

株式会社パルとウェブ接客プラットフォームKARTEを提供する株式会社プレイド（東京都品川区：代表取締役社⻑倉橋健太）はこの度、PAL公式通販サイト「PAL CLOSET」をVR（仮想空間）でお店として目の前に出現させ、サイト内で買い物中のユーザーの動きがリアルタイムに見える「K∀RT3 GARDEN」（カルテガーデン）を開発したことをお知らせします。

サイト来訪中のユーザーが商品ページを閲覧する様子

VRで1人のユーザーに視点を合わせて手元のトリガーを引くと、ユーザー詳細（過去の履歴）が見える

「K∀RT3 GARDEN」は、データによって一人ひとりの生活者や顧客の体験が、より良くなる未来について考えるプレイドの研究開発プロジェクトから生まれました。
今回は株式会社パル様の全面ご協力の元、ウェブ接客プラットフォーム「KARTE」のコンセプトである「（インターネット上の顧客を）知る・合わせる」の重要性をテクノロジーを用いて表現するということにチャレンジしており、VRの開発には株式会社カヤックにご協力いただいています。

1）「K∀RT3 GARDEN」（カルテガーデン）開発に伴う各担当者のコメント

株式会社パルプロモーション推進本部本部長補佐兼コミュニケーションデザイン室室長兼 WEB事業推進室室長堀田覚
「デジタルやIT技術が進んでいくとサービスが均一化してくると考えています。そうなると、デジタルやECであっても人と人とのコミュニケーションや、つながりが価値を持ってくると感じています。そうした際にお客様の行動をVR化できていれば、タイミングやニーズを理解した上での接客を、よりスムーズに行える可能性があると今回感じました。今後も様々な技術やサービスを活用し、店頭での接客のようにお客様の心を理解し、お客様に寄り添えるECを実現していきたいです。」

株式会社プレイド秋山剛
「本プロダクトではKARTEが目指す世界観の一部をVR空間内に表現したものです。「人感」を重視し、コミュニケーションにおける数値だけではない大事なもの、を感じ取ってもらえるように設計しました。」