プレイド、二ッセンをCXプラットフォーム「KARTE」のオフィシャルパートナーに認定

株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太、以下 プレイドとする）の提供するCXプラットフォーム「KARTE」のOfficial Partner※として、2017年より自社ECサイト「ニッセンオンライン」にKARTEを導入し活用する株式会社ニッセン（本社：京都府京都市／代表取締役社長：羽渕淳、以下 ニッセンとする）が認定されました。

KARTEを自社のサイトに導入して活用する事業者からは今回初めてのパートナー認定となり、ニッセンは2022年10月より、主にアパレルなどEC運営事業者に向けたKARTEの導入支援や運用サポートの提供を開始します。これに伴い、2022年9月29日にニッセンとプレイドによる共催セミナーを実施します。

※Official Partnerは、プレイドが提供するパートナープログラム「 KARTE Partner Accelerate Program 」において運用実績やプロダクト理解などの基準を満たした企業にのみ認定されます。機能の先行公開や共同マーケティングの支援など、特別な支援を受けることが可能です。

 

ニッセンが提供するKARTEの導入支援プログラムの特徴

KARTEで年間数億の効果を出しているニッセンの活用法を基に、「分析」、「立案」、「実行」、「検証」をサポートします。お客様目線で、共に考え、共に運用し、共に成長していきます。

例えば、単純にニッセンで成功した施策を使い回してしまうと、その結果は、良くも悪くも上辺だけの数値になってしまいます。施策に至る過程にこそ、本当の成功への種があります。成功の種を共に育み、成果という花を咲かせ、共に成長する事を目指します。

ニッセンはKARTE利用者だからこそできる、お客様に寄りそい、お客様目線のサービスを提供致しますのでご興味のある企業様はお気軽にお問い合わせ下さい。

※顧客企業様を大切にさせて頂くため、ご提携企業は数社限定とさせて頂きます。

9月29日のニッセン、プレイド共催セミナーについて

『顧客を知る/売上改善のためのCX活用とは？～CXの概念から具体的事例に学ぶ1時間～』

ECサイトの売上を改善したい、施策を打ってもPDCAが回せない、成果が上がらない理由がわからない。こういったご相談をよく伺います。

顧客のニーズ、購買行動は多様化し、安さや機能の訴求だけでは、商品やサービスが売れにくく差別化が難しくなっている中、解決策のひとつとして、顧客に合う適切な体験を、提供することが非常に重要になってきています。

では顧客体験（CX）を高めるにはどうすればよいか？

本ウェビナーでは、顧客体験（CX）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドから、顧客体験を改善することがなぜ売上改善につながるのか、お客様を知るというのはどういうことか、KARTEを使ったサイト改善について、実際の事例紹介やデモを交えながらご紹介します。

また、ニッセンからは、自社EC「ニッセンオンライン」のCX向上の背景として

「KARTE」導入前の課題、導入後の改善事例やtips、CX運用体制などをお伝えします。

ECのCX改善を検討しているウェブ担当者、マーケターの皆さまは是非ご参加ください。

こんな方におすすめです。

- ECサイトを運営している

- CXに関心がある・事例が知りたい

- サイトの課題やユーザーのことががわからない

- ウェブ接客ツールを使ったことがあるがうまく運用できなかった

開催概要

ライブ配信

開催日時： 2022年9月29日（木） 15:00～16:00頃終了予定

応募締切： 2022年9月29日（水） 12:00

参加費 ： 無料

セミナー内容

15:00～ 開会のご挨拶

15:05～ 第1部：株式会社プレイド

『売上改善のヒントはお客様にある』

15:30～ 第2部：株式会社ニッセン

『”ニッセンオンライン”CX向上の裏側』

15:55～ 閉会のご挨拶 終了

- ご注意 –

『Zoom』でのオンライン配信

※お申し込みいただいた後、申込確定メールにて視聴用ZoomURLを送信します。

※当日、開始時刻の10分前の【14:50】にURLをクリックしてご参加ください。

※参加は申込者本人に限ります。

※当セミナーは企業のご担当者様（EC事業者様）を対象としています。

※企業に所属されていない方のご参加はお断りさせて頂く場合がございます。

※お申込時のお客様情報に虚偽が発覚した場合は応募が無効となる場合がございます。

gmail、hotmail、携帯メールアドレスなど、法人メールアドレス以外での応募は無効とさせていただきます。

※また、事業が競合する方からのお申込み及び資料提供をお断りさせて頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※定員を超えるお申し込みがあった場合、先着順となります。

※プログラムは予告なく変更となる場合がございます。

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KARTEについて

「KARTE」は、ウェブサイトやアプリを利用するお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX（顧客体験）プラットフォームです。2015年3月にサービスを開始しました。高い拡張性を備えており、オンサイトに限らず様々なシーンでのマーケティング課題やニーズに合わせた活用が可能です。KARTEは、あらゆるデータを個客軸で統合・解析することで圧倒的な顧客理解を可能とし、エンドユーザーにおける体験価値（CX）の向上を実現します。

ニッセンについて

婦人服を中心とした衣料品から、インテリア雑貨、化粧品など幅広い品目を取り扱っているインターネット・カタログ通販会社。

BtoB事業ではニッセンの通販ノウハウ、インフラをご活用頂くことで、クライアントの恒常的な事業発展に、少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。